Edición mensual para empleados.



Número 29 / Miércoles 20 de julio de 2016

Contenido
1. Auditoría Interna.

2. Cambios en el Sector Comercial.

3. Videos resúmenes - zWeb.

4. Cómo proceder frente a errores en Touch&Sale.


5. Representantes del interior: Presentación de zDelegaciones.

6. Novedades Touch&Sale y zWeb.
7. Aumento de costos por servicios Zetti.

8. Avances en las instalaciones de Touch&Sale y zWeb.

9. Nuevos clientes.


10. ¡A jugar!

11. Humor.

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Auditoría Interna.

La próxima semana comenzará el proceso de Auditoría Interna con el fin de realizar el seguimiento de Gestión de Calidad, detectar hallazgos (si es que los hay) y acordar medidas correctivas.

El viernes 29 de julio de 2016 se estarán auditando los sectores de Desarrollo, Consultoría, Soporte Técnico y Startup, mientras que el miércoles 03 de agosto de 2016 se hará foco en los procesos de Comercial, Recursos Humanos, Administración y Dirección.

En los próximos días estaremos informando el plan con horarios asignados a cada sector.



Novedades
Cambios en el Sector Comercial.

Desde esta semana, Mariana Ferreyra se encuentra desvinculada de la empresa. El equipo de Comercial se encuentra en la búsqueda de un nuevo integrante y, durante este proceso, Mariela Mazzú estará colaborando con las tareas del sector.

Requisitos del puesto:
  • Estudios mínimos: Universitarios en curso.
  • Carreras: Administración de Empresa, Analista Universitario en Comercialización, Comercialización, Analista Universitario en Administración de Empresas.
  • Requisitos mínimos: Sistemas de gestión.
  • Software: Windows (nivel usuario avanzado), planillas de cálculo (nivel usuario), procesadores de texto (nivel usuario).
En caso de querer recomendar a alguien, tratarlo con Agustín Ciancio.

Videos resúmenes - zWeb.

En la edición anterior informamos el lanzamiento de los videos tutoriales zWeb, que están a disposición de los clientes mediante un comunicado enviado el 16 de junio de 2016.

Durante las últimas semanas, Vanesa Krezic (Consultoría) estuvo trabajando en la creación de videos resúmenes para consultas rápidas por parte de los usuarios que tienen mayor conocimiento sobre las funcionalidades de zWeb o que ya vieron anteriormente los tutoriales
en su versión original.

Los videos resúmenes se encuentran junto con los originales, de mayor duración, en las playlist divididas por los circuitos Introducción, Proveedores, Tarjetas y Obras Sociales. Para poder visualizarlos visitá el foro de zWeb, que está en nuestra Intranet.

Novedades


Para tener en cuenta
Cómo proceder frente a errores en Touch&Sale.

El equipo de Consultoría recomienda a los representantes verificar los siguientes aspectos cuando el sistema Touch&Sale de algún error:
  • Controlar que en todos los íconos se vea el parámetro "-clean".
  • Verificar que el sistema no esté abierto 2 veces. No da error pero consume el doble de memoria y, si la PC no lo soporta, hace que se cuelgue.
  • Ver en el archivo "log" si no hubo error "memory low".
  • Verificar en el archivo "touchandsale.ini" si tienen 1024 de memoria.
  • Si van a enviar una captura de pantalla, por favor, no olvidarse de la consola que es donde está el detalle.
  • Otras buenas costumbres son: Intentar entender que es lo que pasa tratando de reproducir el evento. Cerrar Touch&Sale y volver a probar. Cambiar algunas variables a ver si se reproduce y se trata de cierta combinación de teclas, de productos, de formas de pago, de puestos de trabajo, etc.

Representantes del interior: Presentación de zDelegaciones.

Agustín Ciancio y Alejandro Acevedo (Comercial) concluyeron con las reuniones con los representantes del interior. Entre los temas conversados presentaron el informe zDelegaciones, mencionado en la newsletter de enero, que cuenta con el siguiente contenido:
  • Incidencias pendientes de ser finalizadas.
  • Evolución del trabajo realizado por las delegaciones respecto a la carga de incidencias, producto de la visita a los clientes. El aspecto que se evalúa es la relación entre cantidad de clientes atendidos y la cantidad  de incidencias de cualquier tipo creadas por el usuario de la delegación.
  • Relación entre las bajas y altas de clientes por delegación.
  • Otros informes que permitan realizar un seguimiento y mejorar el trabajo diario con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
Para ver el informe de junio, que registra la actividad del ciclo 2015-2016, hacé click aquí.

En adelante enviaremos estos informes por correo electrónico a las delegaciones y las copias serán guardadas en la Intranet, a disposición de todo el personal. Por otra parte, el personal de Comercial estará enviando a los representantes la propuesta formal del nuevo modelo comercial, que fue el motivo principal de las reuniones realizadas.

Indicadores


Novedades
Novedades de zWeb y Touch&Sale.

zWeb:
  • 5.7.5 Módulo Impuestos: El sistema permite la generación de archivos ".txt" para exportar Retenciones de Ganancias al aplicativo de AFIP "Sistema de Control de Retenciones" (SICORE).
  • 4.3 Módulo Pagos: Se ha implementado la retención de ganancias para honorarios.
Touch&Sale:
  • Se agregó una plantilla que permite imprimir en el remito el número de lote y vencimiento.
  • Módulo Compras:
  1. Cuando el usuario realiza una compra a la droguería Suizo, puede descargar la factura digital e importarla en Touch&Sale en vez de cargarla a mano. Cuando se recibe el pedido y se carga la recepción de los productos, el sistema compara los datos ingresados, tanto del pedido como de la factura.
  2. Pedidos Sugeridos: Dentro del listado de proveedores se agregó la opción de buscar y seleccionar nodos, pudiendo hacer un pedido a otra sucursal.
  3. Ingreso y control de facturas: Se agregó la vista de totales para las facturas seleccionadas:

    ingreso_control_facturas
  • Módulo Cajas:
  1. Cierre de rendición - Imprimir Resúmen: A la hora de hacer el cierre de las cajas, el sistema consultará al usuario si se imprime el resúmen de la caja directamente en Touch&Sale con las mismas opciones que en zWeb. Esto hace que no sea necesario ir a zWeb.
  2. Se agregó un color en columna del importe a abonar para que resalte y sea más claro el importe o las distintas formas de pago.
  • Módulo Ventas:
  1. El usuario puede indicar que un producto no se reponga. Luego de la venta, en F11 se puede buscar el comprobante y modificar la cantidad a reponer y confirmar con Ctrl F8.
  2. 9.8.6 Parámetro: Hay un nuevo parámetro que permite cambiar la visibilidad de productos deshabilitados. Este parámetro tiene 3 valores distintos:
a) MOSTRAR_EN_COLOR (establecido por defecto): Cuando el usuario busca un producto por código de barras, el sistema lo muestra en pantalla por más que el mismo se encuentre deshabilitado y pinta en color amarillo oscuro la celda del nombre del producto en las grilas de Búsqueda y de Ítems en Ventas y Compras.


Pantalla 9.8.6- Parámetro

ventas

Módulo Ventas:

vetas

Módulo Compras
:

compras

b) MOSTRAR:
Cuando el usuario busca un producto por código de barras, el sistema lo muestra en pantalla por más que el mismo se encuentre deshabilitado y mantiene la política de colores que el usuario acostumbraba a visualizar antes de este cambio en las grillas de Búsqueda y de Ítems en Ventas y Compras.

c) NO_MOSTRAR: El sistema nunca muestra en pantalla un producto deshabilitado ni aunque se lo busque por Código de Barras.

Para solicitar información más detallada de los cambios realizados, comunicase con el equipo de Consultoría.

Aumento de costos por servicios Zetti.

En los últimos días informamos a nuestros clientes que han sido actualizados los costos por los productos/servicios que brindamos. En esta oportunidad el incremento fue de un 17% sobre los abonos vigentes y se aplicó un ajuste mayor para farmacias que aún no se han adherido al débito directo bancario, de 200 pesos mensuales. En caso de requerir mayor detalle, consultar en el sector Comercial.


Novedades


Instalaciones Touch&Sale y zWeb
Avance sobre instalaciones de Touch&Sale y zWeb.

Instalaciones realizadas 2016
Mes Cantidad Migran de FarmaTronic a Touch&Sale:
Enero
2016
8 Delegación Cliente Producto
BAI Social de Mediven l (9990271)
T&S
Social de Mediven lll (9990340) T&S
Social de Mediven lX (9991435) T&S
BAA Asoc. Mut. de Médicos Alte. Brown (9990983) T&S
Nuevos clientes:
Delegación Cliente Producto
MZA GDP Econofarma Luján (9993405)
T&S
GDP Economás (9991133) T&S
GDP La Jirafa (9990679) T&S
PLA Gatti (9993392) T&S
Febrero
2016
6 Migran de FarmaTronic a Touch&Sale:
Delegación Cliente Producto
BAI Social de Mediven lI (9990192)
T&S
Social de Mediven IV (9990444) T&S
Social de Mediven VII (9991530) T&S
Nuevos clientes:
Delegación Cliente Producto
MZA GDP Del Plata II (MZA) (9990662)
T&S
GDP Del Plata X (MZA) (9990670) T&S
GDP Del Plata Econo H. Central (9990675) T&S
Marzo
2016
9 Migran de FarmaTronic a Touch&Sale:
Delegación Cliente Producto
BAA Wasserman de Sias Fcia. (516601) T&S
TDF San Martín Ignacio DF (Magist)  (9990364) T&S
PLA Haramina (9992478) T&S
Volpara (9992461) T&S
Nuevos clientes:
Delegación Cliente Producto
BAA López Nelly (9993421) T&S
Peatonal Boulogne (9993310) T&S
MZA GDP Del Plata VIII (MZA) (9990668) T&S
GDP Del Plata IV (MZA) (9990664) T&S
ERP Nueva Farma (9993403) T&S
Abril
2016
8 Migran de FarmaTronic a Touch&Sale:
Delegación Cliente Producto
PLA Sind. Empl. de Comercio (9991885) T&S
RNE Global Illia 738 (9993317) T&S
Nuevos clientes:
Delegación Cliente Producto
MZA GDP Del Plata Econo Las Heras (9990676) T&S
GDP Del Plata V (MZA) (9990665) T&S
GDP Del Plata Vll (MZA) (9990667) T&S
GDP Del Plata Econo Alameda (9990673) T&S
GDP Del Plata Econo San Martín (9990678) T&S
BAA Antigua San Roque l SRL (114901) T&S
Mayo
2016
5 Migran de FarmaTronic a Touch&Sale:
Delegación Cliente Producto
SLU Bioscience (9991477) T&S
COR Del Centro Ernesto I (1229903) T&S
Del Centro Ernesto II (9990727) T&S
Nuevos clientes:
Delegación Cliente Producto
MZA GDP Del Plata lll (MZA) (9990663) T&S
BAA Del Aguila (9991786) zWeb
Junio
2016
8 Migran de FarmaTronic a Touch&Sale:
Delegación Cliente Producto
BAA Farmathenea I (9990697) T&S
Maga Shop Soy Maga Soy Farma (9992195) T&S
Nuevos clientes:
Delegación Cliente Producto
COR Del Centro Ernesto Hotel Porta (9993451)
T&S
Del Centro Axion (9993450)
T&S
MZA


GDP Del Plata I (9990661)
T&S
GDP Econo Maipu (9990677)
T&S
GDP Americana (9993447)
T&S
GDP Del Plata VI (9990666)
T&S


mapa Clientes se suman a la familia de Zetti.

Damos la bienvenida a los nuevos clientes de junio de 2016.


FarmaTronic:

Flores (Mariano Max) (Jesús María) y Puntofarma Tuyuti (Lanús).


Touch&Sale:

GDP Del Plata III (Mendoza), GDP Americana (Godoy Cruz) y
GDP Del Plata VI (Mendoza).