Edición para empleados.
 
Número 19 / Miércoles 18 de Noviembre de 2015
 
Contenido
Auditoría de Re-Certificación  (IRAM).

Nuevo integrante en Consultoría.


Nueva periodicidad en newsletter a clientes.


Licencias.


Acción de mejora: Contacto con clientes zWeb.
Representantes del interior: Evolución de incidencias cargadas.

Información a representantes del interior.

Conociendo nuestros productos: zTrans.

A Jugar.

Humor.
 
iram
Auditoría de Re-Certificación.

Los días viernes 20, martes 24 y miércoles 25 de noviembre de 2015 se llevará a cabo la auditoría de re-certificación realizada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), que se hace una vez por año. En esta ocasión contaremos con la presencia de dos nuevos auditores: Fabio Szlaifsztein y Rodolfo Stecco.

Hacé click en este enlace para visualizar el Plan de Actividad de Auditoría. Recordá que desde fuera de las instalaciones de Zetti, deberás utilizar los mismos datos de acceso que tiene nuestra zwiki.


 
bienvenido ¡Bienvenido!

Desde el lunes 16 de noviembre de 2015, Ariel Pablo Reboredo forma parte del equipo de Consultoría, cumpliendo con las tareas relacionadas con el proyecto Publicidad en Punto de Venta.

Novedades
 

Novedades
Nueva periodicidad en newsletter a clientes.

Desde el mes de noviembre, enviamos cada 15 días las newsletters a clientes actuales y potenciales con el fin de 
notificar con mayor frecuencia las mejoras de nuestros productos y servicios.

Les recordamos que, de considerar importante la comunicación de algún tema particular, pueden participar acercándose al sector Comunicación o escribiendo su aporte a
comunicacion@zetti.com.ar
 
Licencias.

Lucía Beloqui
(FTCheq - Call Center) 
no se encontrará en la oficina el día jueves 19 de noviembre de 2015.

María Elena Zaragoza
(Consultoría) no se encontrará en la oficina el día viernes 20 de noviembre de 2015.

Augusto Mascitti (Desarrollo 2) se tomará los días 23, 24, 25 y 26 de noviembre de 2015. 

Graciela Fernandez
(Maestranza) guarda reposo hasta el jueves 26 de noviembre de 2015.

Las licencias médicas, vacaciones, días de estudios, viajes y otras ausencias por tiempo prolongado han sido incorporadas a la sección ´Calendario´ de la Intranet. Recordá que desde fuera de las instalaciones de Zetti, deberás utilizar los mismos datos de acceso que tiene nuestra zwiki.


Vacaciones y Licencias
 

Novedades
Acción de mejora: Contacto con clientes zWeb.

En la encuesta de satisfacción realizada en abril se detectó que nuestros clientes no tienen presente las capacitaciones mensuales y sin cargo que brindamos por zWeb. Los sectores Comercial y Comunicación se encuentran llevando a cabo una acción de mejora sobre este aspecto contactando a los clientes para detectar el nivel de conocimiento que tienen sobre sistema, recordar la existencia de las capacitaciones y registrar observaciones que sirvan para mejorar nuestra atención.

 
Representantes del interior: Evolución de incidencias cargadas.

A continuación se presenta la evolución del trabajo realizado por las delegaciones del interior respecto a la carga de incidencias, producto de la visita a los clientes.
El aspecto que se evalúa es la relación entre cantidad de clientes atendidos y la cantidad  de incidencias de cualquier tipo creadas por el usuario de la delegacion.

Delegación Objetivo Jul Ago Sep Oct Evolución - visualización gráfica
Córdoba 39 6 19 17 34 cordoba
Chaco 48,5 13 7 8 13 chaco
Entre Ríos 19,5 1 2 3 3 er
La Plata 8,5 18 10 5 10 lp
Mar del Plata 73,5 17 21 46 18 mdp
Mendoza 18 5 2 0 0 mz
Río Negro 49,5 10 8 3 12 rn
Santiago del Estero 28,5 8 3 6 8 sde
San Luis 22 3 0 8 19 sl
Rafaela - Santa Fe 24 25 8 14 17 raf
Tierra del Fuego 23,5 35 16 19 29 tdf


Indicadores
 

 
Recordatorio
Información a representantes del interior.

En base a lo solicitado en la última capacitación a representantes realizada en Buenos Aires, se recuerda quiénes son los referentes y suplentes de los siguientes sectores:


Sector
Contacto
Contacto Alternativo
Comercial
Agustín Ciancio
Alejandro Acevedo
Soporte Técnico
Mauricio Palacio
Martín Casaretto
    Damián Budakyan
Administración
Mayra Scalisi
Recursos Humanos:
Silvia Vera
Cobranzas:
Florencia Gutierrez
Startup
Graciela Giménez
Alejandra Santana
Lista de Precios:
Matías Pafundi
Consultoría
Gabriel Cerdan
Néstor Frega

Los datos de contacto se encuentran en la sección ´Organización´ de nuestra Intranet. Recordá que desde fuera de las instalaciones de Zetti, deberás utilizar los mismos datos de acceso que tiene nuestra zwiki.
 
ztrans
Pensado para:
Fabricantes.
Funcionalidad:
Gestión de transfers.
Es una solución basada en la gestión comercial de transfers online, integrado al sistema de facturación del proveedor, logrando uno de sus principales objetivos: automatización e integración entre Laboratorio-DIstribuidora-Droguerías.

zTrans brinda información actualizada de promociones y descuentos pudiendo acceder a la misma mediante un buscador categorizado. Las Farmacias pueden realizar consultas de stock y pedidos de transfers a sus distribuidores habituales de manera ágil e intuitiva.


El sistema ofrece un eficiente servicio de información detallando el estado de situación de los pedidos que han acordado las Farmacias con el proveedor para canalizar sus operaciones, accediendo al más detallado informe con actualización permantene de cada tramo del proceso logístico y comercial.

Para conocer más sobre zTrans, podés ingresar a nuestra Intranet, sección Productos-zTrans. Recordá que desde fuera de las instalaciones de Zetti, deberás utilizar los mismos datos de acceso que tiene nuestra zwiki.


Conociendo nuestros productos
 

¡A Jugar!
¡Seguimos con la serie de juegos!

Es la última oportunidad para ser uno de los finalistas que participará
n por una cena para dos personas en el Restaurant - Bar Milión ubicado en Paraná 1048, Recoleta C.A.B.A. El lugar es un caserón de estilo francés reconocido internacionalmente por su estructura edificia, ambientación, sus coctáils y comidas internacionales.

Facebook: /MilionArg
Twitter: @MilionArgentina

Desafío 8:

Todas estas definiciones corresponden a palabras que tienen cinco vocales distintas, o dicho de otro modo, palabras pentavocálicas. ¿Cuáles son?
diccionario
1) Se dedican a la cría y aprovechamiento de las aves.
2) Instrumento que mide la sensibildad del oído.
3) Secuestros llevados a cabo por seres extraterrestres.

4) Mujer que nos hace creer que un muñeco nos habla.
5) El padre del padre de mi padre.
6) La que está entre los dos catetos.
7) Corriente artística que intenta ir más allá de la realidad.


Se considerarán válidas las respuestas enviadas por correo electrónico a Comunicación y ganará el primer mail con la respuesta correcta.


chiste


Humor