Edición para empleados.
 
Número 17 / Lunes 26 de Octubre de 2015
 

Auditoría de Re-Certificación

Los días viernes 20, martes 24 y miércoles 25 de noviembre de 2015
se llevará a cabo la auditoría de recertificación realizada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), que se hace una vez por año. En esta ocasión contaremos con la presencia de dos nuevos auditores: Fabio
Szlaifsztein y Rodolfo Stecco.

Los horarios asignados a cada sector serán informados una o dos semanas antes de la fecha de la Auditoría.

Recordamos que pueden ver la documentación de Sistema de Gestión de Calidad de Zetti en nuestrawiki  (fuera de las instalaciones de Zetti, ingresan a través de zwiki). En caso de imprimir los documentos, es necesario tener en cuenta que se realizan actualizaciones constantes de los archivos, por lo tanto, deberán revisar que la versión impresa sea la última.

 

Recordatorio
Encuesta de Comunicación Interna.

Queremos que nos ayudes a evaluar el desarrollo de las tareas del sector de Comunicación Interna e Institucional. Para ello es de vital importancia que completes el cuestionario que se encuentra aquí.

Podrás ver que es el mismo que hicimos hace tres meses. Nuestra intención es comparar resultados para conocer en qué aspectos podemos mejorar. Tenés tiempo hasta el viernes 30-10-2015.

Al día de la fecha hemos recibido pocas respuestas, lo cual nos impide escucharte y tomar las acciones correctivas que sean necesarias. Nos interesa mucho tu opinión. Recordá que la comunicación la hacemos entre todos. Zetti lo hacemos entre todos.
 
telefono Internos en Datos-Start Up.

Se han asignado números internos para integrantes del sector Datos - Start Up:

1433: Magalí Olmos y Matías Pafundi.
1434: Lorena Muraca.

Los datos ya se encuentran cargados en la sección "Organización” del menú principal de nuestra Intranet.

Novedades


 

Vacaciones y Licencias médicas
Vacaciones: ¡Que lo pases lindo!

Lucia Beloqui (FTCheq - Call Center) se encuentra de vacaciones desde hoy lunes 26 de octubre de 2015, reintegrándose el lunes 2 de noviembre de 2015.

Mayra Scalisi (Administración) saldrá de vacaciones el lunes 2 de noviembre de 2015, reintegrándose el lunes 9 de noviembre de 2015.

Nora Negri (Comercial) saldrá de vacaciones el lunes 2 de noviembre de 2015, reintegrándose el lunes 16 de noviembre de 2015.


Licencias médicas.

Informamos las fechas tentativas de finalización de licencias.

Catriel D´Elía (Desarrollo): Reposo hasta el viernes 30 de octubre de 2015.

Laura Caballero (Consultoría): Reposo hasta el viernes 30 de octubre de 2015.
 
movilidad
Movilidad Interna.

Desde el martes 20 de octubre de 2015, Bernardo Leguiza se sumó al equipo de trabajo de Consultoría.

¡Muchos éxitos!

Novedades
 

Recordatorio

Correcto uso de internos Soporte Técnico.

Les recordamos a todos los sectores que el número interno 1499 de Soporte Técnico
se utiliza para la comunicación entre empleados de la empresa (tanto fuera como dentro de las instalaciones). El número 1410 se destina a los clientes de Zetti.

Solicitamos a todos los sectores que, en caso de derivar algún llamado de clientes al sector, se realice al interno 1410.
 
Vacaciones 2016.

Se recuerda al personal que, de tomarse vacaciones antes del 30 de marzo de 2016, las fechas seleccionadas deberán ser informadas al responsable de su sector antes del 31 de octubre de 2015.

Recordatorio
 

Conociendo
Nuestros Productos

zCall

logo zcall Pensado para:
Fabricantes.
Funcionalidad:
Soluciones mediante contacto telefónico.
Por medio del Centro de Atención Telefónica para Pacientes y Consumidores, Zetti brinda información de sus productos, desarrolla campañas promocionales, y responde a cualquiera de las demandas que pueda ser canalizada por un contacto telefónico. Las características de este servicio son acordadas en conjunto con el cliente, brindando soluciones a medida.

El Call Center contará con personal capacitado que realizará las siguientes tareas:
  • Atención de llamados entrantes y ejecución de llamados salientes.
  • Ingreso a la base de datos y apertura del registro del consultante.
  • Carga de datos nominales del paciente.
  • Asignación de la derivación al Profesional Médico que realizará el relevamiento profesional.
  • Seguimiento y control de comunicación entre el profesional y el paciente consultante.

Para conocer más sobre zCall, podés ingresar a nuestra Intranet, sección Productos-zConsumos. Recordá que desde fuera de las instalaciones de Zetti, deberás utilizar los mismos datos de acceso que tiene nuestra zwiki.

 
Evaluaciones de desempeño.

Durante este mes, los responsables de los sectores estarán realizando evaluaciones de desempeño a empleados que tengan como mínimo tres meses de antigüedad en la empresa, un proceso de suma importancia para aplicar
acciones correctivas de mejora contínua.

Recordatorio
 

Novedades
Nuevas mamás de Zetti.

Camila Toria (FTCheq-Call Center): Su hija, Agustina, nació el viernes 23 de octubre de 2015.

María Elena Zaragoza (Consultoría): Su hija se llama Brisa y tiene 9 años. Muy pronto estará viviendo con sus papás.

¡Felicidades en esta nueva etapa!
 

¡A Jugar!
¡Seguimos con la serie de juegos!

Continuamos con la serie de juegos que forman parte de un concurso. Recordamos que los ganadores de los desafíos presentados entre la zNews 12 hasta la zNews 19 (última edición del mes de Noviembre), serán los finalistas que participarán por una cena para dos personas en el Restaurant - Bar Milión ubicado en Paraná 1048, Recoleta C.A.B.A. El lugar es un caserón de estilo francés reconocido internacionalmente por su estructura edificia, ambientación, sus coctáils y comidas internacionales.

Facebook: /MilionArg
Twitter: @MilionArgentina

Desafío 6:

En este edificio viven siete personas. En cada departamento pueden vivir ninguna, una, dos o tres personas. Deduzca, con las pistas que le damos, cuántas personas viven en cada departamento y qué departamento están vacíos.


1. La escalera B está deshabitada. La A sólo tiene un departamento alquilado.
2. En el 1º A  viven más personas que en el 1º C, que no está desocupado.
3. La escalera C es la más habitada del edificio. No hay ningún departamento vacío.
4. En la 1ª planta viven 4 personas en total, mientras que en la 2ª planta viven 2 personas.

edificio

Se considerarán válidas las respuestas enviadas por correo electrónico a Comunicación y ganará el primer mail con la respuesta correcta.

chiste


Humor

¡Que tengas una buena semana!